О клиенте, проекте и задачах

Фармацевтическая компания Solopharm обратилась к нам с запросом на перезапуск образовательной платформы для провизоров и фармацевтов. В то время сайт IQ Provision выглядел как блог с новостями из мира фармацевтики, а перед нами стояла задача создать полноценную образовательную платформу для десятков тысяч провизоров и фармацевтов.

Первая версия сайта была разработана на языке, предназначенном для создания мобильных приложений, что негативно сказывалось на SEO. Поисковики индексировали сайт с ошибками это приводило к потере трафика и позиций в выдаче. В админке был только примитивный функционал для загрузки статей. Личный кабинет не работал. Не было возможности размещать полноценные обучающие программы. Контент не был экспертным — в основном, это был рерайт статей невысокого качества, иллюстрированный стоковыми фотографиями.

Совместно с клиентом мы обозначили следующие задачи, которые предстояло решить

создание дизайн системы, в том числе редизайн сайта
разработка CMS с необходимыми функциями
разработка и реализация SEO стратегии создание контента
запуск performance marketing кампаний

Важно отметить, что стратегией развития, созданием учебного контента, проведением вебинаров, методической работой и коммуникацией с аудиторией платформы занимается команда IQ Provision со стороны клиента.

Мы же со стороны агентства помогаем в следующих направлениях – веб-разработка, дизайн, брендирование учебного контента, написание статей и новостей, performance marketing, SEO и техническая поддержка. Команды работают в ежедневном контакте.

Про дизайн

Перед нами стояла задача создать удобный, красивый и масштабируемый интерфейс образовательной платформы для провизоров и фармацевтов.

Все работы по дизайну мы разделили на несколько этапов. В первую очередь мы исследовали огромное количество edtech платформ, вдохновились лучшими решениями и приступили к разработке собственной информационной архитектуры будущей платформы, которая будет подчеркивать весь ее обширный функционал, а также позволит посетителям максимально быстро и просто получать информацию релевантную его запросу.

Было

• Интерфейс выглядел старомодно и недружелюбно, многие функции портала не были очевидны для пользователей
• Скучная верстка, отсутствие единой стилистики и плохо читаемый текст не выделяли сайт среди конкурентов
• У пользователей не было дашборда с информацией о прогрессе в обучении и количестве заработанных баллов
• Отсутствовала структура учебных материалов на сайте, контент редко обновлялся
• Дизайн не был адаптирован под мобильные устройства

Стало

• Разработали новую информационную архитектуру платформы
• Отрисовали и сверстали более 500 макетов для различных видов устройств
• Переработали структуру разделов сайта
• Создали дизайн-систему проекта, которая применяется не только в интерфейсах, но и многочисленных учебных и рекламных материалах.
• Разработали дашборд для учащихся, где отображается прогресс обучения и геймификация в виде очков опыта и внутренней валюты IQшек.

цветовая палитра и типографика

Учитывая огромное количество образовательных материалов и разнообразие видов контента мы следовали принципам простоты навигации и единому стилю элементов.

На платформе постоянно внедряются новые функции, в том числе элементы геймификации. Чтобы навигация на сайте оставалась интуитивно понятной для пользователей, мы создали Ul-kit, который помогает быстро погрузиться в проект новым дизайнерам и не допустить хаотичного появления новых элементов в различных разделах.

Адаптив

Поработали над мобильной и планшетной версиями, чтобы сотрудники аптек могли не отрываться от образовательного процесса, находясь вне дома. В обед или по пути на работу можно продолжить изучать курс, подключиться к вебинару или задать вопрос эксперту. Теперь весь функционал, к которым привык пользователь, обучаясь за компьютером дома, доступен и в мобильных устройствах.

Персонаж

Особого внимания заслуживает фирменный маскот — виртуальный помощник Лариса. Она стала полноценной частью бренда IQ Provision, придала платформе индивидуальность и получила огромное количество положительных откликов у пользователей.

Лариса — девушка харизматичная. Для нее постоянно придумываются и рисуются новые эмоции. Маскот используется в интерфейсах платформы, учебных материалах и рекламных кампаниях.

Также был отрисован стикерпак из 45 стикеров, иллюстрирующих забавные рабочие ситуации из жизни фармацевтов.

Бейджи

Бейджи — это награды, которые пользователи получают за достижения и активность на нашем портале. Они помогают подчеркнуть ваш прогресс, мотивируют к дальнейшим достижениям на IQ Provision.

Брендированные презентации

Отрисовали более 3 000 брендированных слайдов презентаций для обучающих курсов платформы. Мы готовим иллюстрации и создаем с нуля впечатляющую инфографику, которая помогает усвоить материал гораздо быстрее. Благодаря обновленным презентациям, IQ Provision может похвастаться уникальной базой знаний.

Про контент и SEO

Рост трафика зависит и от дизайна, и от юзабилити, и от «попадания» в боли ЦА. Но ключевая роль здесь принадлежит качественному контенту и SEO-оптимизации.

Статьи

Основной рост поискового трафика реализовали за счёт полной переработки статейного контента с учётом необходимой текстовой оптимизации по целевым поисковым запросам.

В среднем, каждая оптимизированная и переработанная статья увеличивает количество поискового трафика минимум в 3 раза, а в некоторых случаях множитель доходит до 10.

Позиции сайта в поисковых системах

С начала работ по продвижению сайта обеспечили рост более 7 900 (84%) поисковых запросов в Яндексе, из которых более чем по 3 700 (40%) запросам сайт вышел на первую страницу результатов поисковой выдачи.

С начала работ по продвижению сайта обеспечили рост более 7 500 (80%) поисковых запросов в Google, из которых более чем по 3 800 (41%) запросам сайт вышел на первую страницу результатов поисковой выдачи.

Про performance marketing

В начале работы вместе с клиентом мы определили главные цели — увеличить количество посетителей и регистраций, а также просто вовлеченных пользователей на сайте.

Для выполнения этих задач мы используем каналы Яндекс.Директ, Вконтакте и VK Реклама. Кампании оптимизируются на цели «трафик на сайт» и «получение конверсий» — таким образом делаем упор на получение регистраций, просмотров вебинаров и вовлеченности в контент.

В работе с аудиториями мы отталкиваемся от возможностей площадок — используем сегменты по должностям, активную аудиторию профессиональных сообществ, подписчиков конкурентов, контекстный таргетинг, ретаргетинг и другие. Вводим в работу от 10 новых креативов каждый месяц — создаем статические изображения, анимацию и видео для новых и актуальных материалов, регулярно их обновляя.

Эффективность стратегии

Разработанная performance marketing стратегия позволила достичь конкретных результатов с 2019 по конец 2023 года.

Заключение

В 2024 году IQ Provision — это признанная фармацевтическим сообществом образовательная платформа. Проект получил несколько премий, в том числе SmartPharma и Зеленый Крест.

Мы продолжаем работу по всестороннему развитию платформы, обучение на которой повышает профессионализм провизоров и фармацевтов, развивает фармацевтическое комьюнити и повышает качество обслуживания посетителей аптек.